Questions Fréquemment Posées

FAQ - Externalisation de la Paie pour Experts-Comptables

Pourquoi externaliser la paie chez vous plutôt qu'en interne ?

Nous proposons un service de paie à un tarif de 15 € HT par bulletin, tout en garantissant une qualité de service optimale grâce à notre statut de cabinet d'expertise comptable. En externalisant, vous réduisez vos coûts tout en gagnant en productivité. De plus, nous offrons une assurance professionnelle qui vous protège en cas d'erreurs, et nous nous engageons à fournir une satisfaction client maximale.

Comment gérez-vous la confidentialité et la sécurité des données ?

La sécurité et la confidentialité des données sont au cœur de notre processus. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée sur un OneDrive dédié. De plus, nous respectons rigoureusement les réglementations en matière de protection des données (RGPD), et vos informations ainsi que celles de vos clients sont traitées avec le plus grand soin.

Comment se déroule le processus d'externalisation de la paie ?

Après une première prise de contact, le processus est entièrement digitalisé. Nous créons une adresse email personnalisée au nom de votre cabinet pour simplifier les échanges avec vos clients. Nous prenons en charge la communication directe avec eux pour vous libérer de cette tâche. Toutes les interactions se font par téléphone, email ou visioconférence selon les besoins. De plus, le stockage et le partage des données sont sécurisés via un OneDrive dédié.

Que faire en cas d'erreur sur un bulletin de paie ?

Nous faisons de la qualité notre priorité. En tant que cabinet d'expertise comptable, nous sommes assurés pour couvrir d’éventuelles erreurs de paie. En cas de problème, notre équipe est là pour réagir rapidement et corriger toute erreur sans frais supplémentaires pour vous.

Proposez-vous des services complémentaires ?

Oui, en plus de l'externalisation de la paie, nous proposons des missions d'accompagnement, telles que des conseils juridiques, des audits sociaux, des conseils sur le CSE, et des mises en relation avec des courtiers pour les contrats de prévoyance. Nous offrons également un accompagnement sur l’outil SILAE en cas de co-production.

Comment se déroule l'accompagnement en co-production avec SILAE ?

Si vous choisissez la co-production, nous vous assistons dans l’utilisation de l'outil SILAE. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans l'intégration et l'utilisation de cet outil afin de fluidifier le processus de paie et assurer une collaboration efficace.

Quels sont les avantages de votre service par rapport à d'autres prestataires ?

Nous nous distinguons par notre utilisation du logiciel SILAE, notre relation client de qualité, notre réactivité et notre rapport qualité/prix. De plus, en tant que cabinet d'expertise comptable, nous offrons une sécurité supplémentaire avec une assurance professionnelle, et nous proposons des services complémentaires pour répondre à l’ensemble de vos besoins en matière de paie.

Quels sont vos engagements en termes de réactivité ?

Nous nous engageons à répondre à toute demande par email dans un délai maximum de 48 heures. Pour les besoins urgents, nous pouvons réduire ce délai à 24 heures. Nous mettons un point d’honneur à être réactifs pour répondre aux besoins spécifiques de vos clients.